Politica de envios

La presente política establece de forma clara y transparente las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, con el fin de ofrecer un servicio fiable y acorde a las expectativas de los clientes en España.

1. Zona de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio de España. Los pedidos solo pueden enviarse a direcciones válidas situadas en España.

2. Gastos de envío

• Todos los productos ofrecidos por la tienda cuentan con envío gratuito dentro de España, sin requisitos de importe mínimo.

3. Preparación y procesamiento del pedido

• Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Procesamiento límite:

• Pedidos realizados antes de las 17:00 se procesan el mismo día.

• Pedidos realizados después de las 17:00 se procesan a partir del siguiente día laborable.

• En caso de festivos públicos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo de entrega

Los envíos se realizan mediante operadores logísticos profesionales que garantizan un servicio seguro y con seguimiento.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables, dependiendo de las condiciones logísticas.

5. Impuestos aplicables

Los precios mostrados en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. No se requerirá ningún pago adicional en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado del envío en cualquier momento.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos, pedidos o devoluciones, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: partnersupport@cottamyly.com
Teléfono: +65 (898) 69709
Dirección: APT BLK 221 TAMPINES STREET 24 #11-48, SINGAPORE 521221, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 17:00

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega transparente, fiable y orientado a la satisfacción del cliente.