Política de Mantenimiento de Muebles

La presente política tiene como objetivo ayudar a los usuarios a conservar sus muebles en buen estado, prolongar su vida útil y garantizar un uso adecuado en el día a día.
Las siguientes recomendaciones son prácticas, sencillas y adaptadas a los principales materiales de mobiliario ofrecidos por la tienda a través de nuestro sitio web.

1. Mantenimiento general

Un mantenimiento regular permite preservar tanto la apariencia como la funcionalidad de los muebles. Recomendamos:

• limpiar las superficies con un paño suave y seco;
• evitar la exposición prolongada a la luz solar directa;
• prevenir la humedad excesiva que pueda dañar los materiales;
• utilizar protectores bajo objetos pesados o abrasivos para evitar rayaduras.

No se recomienda el uso de productos agresivos o no aptos para uso doméstico.

2. Cuidado de la madera

Para muebles de madera maciza o chapada:

• retirar el polvo con regularidad usando un paño de microfibra;
• evitar productos que contengan alcohol o disolventes;
• mantener una humedad ambiental estable para prevenir grietas o deformaciones;
• limpiar inmediatamente cualquier líquido derramado.

La aplicación ocasional de un producto específico para madera puede ayudar a conservar su brillo natural.

3. Cuidado del metal

Para estructuras de acero, hierro o aluminio:

• limpiar con un paño ligeramente húmedo;
• secar inmediatamente para evitar la oxidación;
• no utilizar esponjas abrasivas;
• proteger las superficies metálicas de la humedad prolongada.

4. Cuidado de tejidos y revestimientos

Para muebles tapizados con tela, material sintético u otros revestimientos:

• aspirar regularmente para eliminar polvo y partículas;
• tratar las manchas de inmediato con un producto adecuado al tipo de material;
• evitar fricciones bruscas que puedan dañar las fibras;
• seguir las instrucciones de cuidado indicadas en las etiquetas, cuando estén disponibles.

No se recomienda el uso de vapor en tejidos delicados.

5. Cuidado del vidrio y superficies brillantes

Para superficies de vidrio o acabados brillantes:

• utilizar productos específicos para la limpieza del vidrio;
• evitar paños ásperos que puedan provocar microarañazos;
• no colocar objetos muy calientes directamente sobre la superficie;
• manipular con cuidado para evitar grietas o roturas.

6. Recomendaciones para una mayor durabilidad

Para garantizar una vida útil prolongada de los muebles, se aconseja:

• no superar la carga máxima indicada;
• comprobar periódicamente la estabilidad de tornillos y fijaciones;
• utilizar los muebles conforme a su función prevista;
• mantener un entorno interior estable, sin cambios extremos de temperatura o humedad.

7. Atención al cliente y asistencia

Para cualquier consulta relacionada con el mantenimiento o el uso adecuado de los muebles, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: partnersupport@cottamyly.com
Teléfono: +65 (898) 69709
Dirección: APT BLK 221 TAMPINES STREET 24 #11-48, SINGAPORE 521221, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 17:00

Nos mantenemos disponibles para acompañar a cada cliente en el cuidado y uso correcto de sus muebles, garantizando una experiencia duradera, fiable y acorde a sus expectativas.